Cite e explique os 8 princípios da Gestão da Qualidade abordados pela Norma ISO 9001:2008. Os 8 princípios da Gestão da Qualidade abordados pela N...

Os 8 princípios da Gestão da Qualidade abordados pela Norma ISO 9001:2008 são: 1. Foco no cliente: a organização deve entender as necessidades e expectativas dos clientes e trabalhar para atendê-las de forma eficaz. 2. Liderança: os líderes da organização devem estabelecer uma visão clara e objetivos para a qualidade, além de criar um ambiente interno favorável para o desenvolvimento da cultura da qualidade. 3. Envolvimento das pessoas: a organização deve envolver todos os colaboradores no processo de melhoria contínua, incentivando a participação e o trabalho em equipe. 4. Abordagem de processos: a gestão da qualidade deve ser baseada em processos, com foco na identificação, análise e melhoria dos processos críticos para a qualidade. 5. Abordagem sistêmica para gestão: a gestão da qualidade deve ser vista como um sistema integrado, com processos inter-relacionados e interdependentes. 6. Melhoria contínua: a organização deve buscar continuamente a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade, por meio da identificação e implementação de ações corretivas e preventivas. 7. Abordagem factual para tomada de decisão: as decisões devem ser baseadas em dados e informações confiáveis, coletados por meio de indicadores e métricas de desempenho. 8. Benefícios mútuos nas relações com fornecedores: a organização deve estabelecer relações de parceria com seus fornecedores, buscando benefícios mútuos e a melhoria da qualidade dos produtos e serviços fornecidos.