Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, assinale a alternativa correta: a) Do ponto de vista das empre...

Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, assinale a alternativa correta:


a) Do ponto de vista das empresas, não devemos perder o foco no ambiente interno, nem nos voltar àquilo que os concorrentes realizam para atrair clientes, pois a escolha dos consumidores tem pouca importância.
b) A mudança interna não é pressionada por aquilo que os concorrentes fazem na contínua disputa por consumidores, mas sim pelas escolhas desses consumidores.
c) As empresas mais rígidas quanto às mudanças internas têm maior vantagem competitiva quando há alteração no ambiente externo, por serem mais assertivas e manterem alterações programadas.
d) Avaliar a concorrência e estar atento aos padrões de escolha do consumidor são exemplos de mudanças externas que influenciam as decisões das empresas.
e) Condições macroeconômicas, legislação em vigor, mudanças relacionadas aos comportamentos e expectativas dos consumidores e capacidade de mobilização dos concorrentes são exemplos de mudanças externas.