A alternativa correta é a letra A) o processo de comunicação, o tipo de informação e a modalidade da fala. As restrições na comunicação podem ser causadas por diversos fatores, mas esses três são os principais. O processo de comunicação pode ser afetado por ruídos, interferências, distorções, entre outros. O tipo de informação pode ser restrito por questões de privacidade, segurança, sigilo, entre outros. E a modalidade da fala pode ser limitada por questões culturais, sociais, educacionais, entre outros.
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