Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos...

Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.

Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade

Gestão da Qualidade

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Outros

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Aprimorando com Questões

22/01/2024

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3 pág.

exercicio 10 sia 2016.1

Gestão da Qualidade • Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Elidiane Thais

💡 1 Resposta

Ed

22.01.2024

A alternativa que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO é "Produtividade". Isso porque a produtividade é um resultado esperado da aplicação dos Fundamentos da Excelência, e não um Fundamento em si. Os onze Fundamentos da Excelência são: Liderança e Constância de Propósitos; Orientação por Processos e Informações; Visão de Futuro; Foco no Cliente e no Mercado; Responsabilidade Social e Ética; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente; Aprendizado Organizacional; Inovação; Agilidade e Adaptabilidade; e Desenvolvimento de Parcerias.

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