35 - Podemos considerar na era digital como: ( ) 4 P's (x) 7 Forças. ( ) 4 A's ( ) 7 C's ( ) 3 P´s.

Na era digital, podemos considerar as 7 Forças, que são: 1. Poder de negociação dos clientes; 2. Poder de negociação dos fornecedores; 3. Ameaça de novos entrantes; 4. Ameaça de produtos substitutos; 5. Rivalidade entre os concorrentes; 6. Disrupção tecnológica; 7. Globalização. Os 4 P's (Produto, Preço, Praça e Promoção) são elementos do composto de marketing e os 4 A's (Aceitação, Acessibilidade, Aprendizado e Ação) são elementos do marketing digital. Já os 7 C's (Cliente, Custo, Conveniência, Comunicação, Credibilidade, Capacidade e Customização) são elementos do marketing de relacionamento.