Como regra, na prestação de um serviço, o órgão público deve solicitar informações que já constem em bases de dados do governo, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011). Dessa forma, evita-se a exigência de documentos e informações que já foram fornecidos anteriormente, reduzindo a burocracia e facilitando o acesso do cidadão ao serviço público.
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