Interconectadas 5.2 Descrever o propósito de cada atividade da cadeia de valor: a) Planejar b) Melhorar c) Engajar d) Desenho e transição e) O...

a) Planejar: O propósito dessa atividade é definir os objetivos e metas da organização, bem como os processos necessários para alcançá-los. b) Melhorar: O propósito dessa atividade é identificar oportunidades de melhoria nos processos da organização e implementar ações para aumentar a eficiência e eficácia. c) Engajar: O propósito dessa atividade é envolver os colaboradores e partes interessadas na organização, para que possam contribuir para o alcance dos objetivos e metas. d) Desenho e transição: O propósito dessa atividade é projetar e implementar novos processos e serviços, bem como gerenciar a transição para esses novos processos. e) Obtenção/construção: O propósito dessa atividade é adquirir e construir os recursos necessários para a entrega dos serviços da organização. f) Entrega e suporte: O propósito dessa atividade é entregar os serviços da organização aos clientes e fornecer suporte para garantir a satisfação do cliente.