A alternativa correta é a letra C) É por meio do diagnóstico que é possível fazer um mapeamento completo da organização; com a visão do todo, é possível verificar e almejar possíveis ampliações de negócios e/ou serviços. O diagnóstico é uma análise da situação atual da organização, que permite identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. Com base nessa análise, é possível fazer um mapeamento completo da organização, identificando suas áreas de atuação e verificando possíveis ampliações de negócios e/ou serviços. Portanto, a alternativa C está correta. As demais alternativas estão incorretas, pois o diagnóstico não se limita apenas a identificar problemas existentes, é necessário coletar dados objetivos para sua elaboração e não é um processo informal e estruturado.
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