Em equipes de trabalho, mesmo na área de saúde, a administração de conflitos é tarefa necessária. Sabemos, contudo, que os conflitos resultam de ca...

Em equipes de trabalho, mesmo na área de saúde, a administração de conflitos é tarefa necessária. Sabemos, contudo, que os conflitos resultam de causas distintas, podendo ser classificados de modos distintos, em função de sua natureza, em: de processo, de tarefa e de relacionamento. Os que podem ser considerados positivos, especialmente quando resultam em aprendizagem e inovação, são os de processo e de tarefa. Os conflitos de relacionamento são considerados negativos, gerando mal-estar, desgastando as relações, além de poder afetar o clima emocional da equipe.


de relacionamento e de tarefa.
de relacionamento de processo.
de relacionamento e de comunicação.
de relacionamento e de gestão.
de processo e de tarefa.