De acordo com o relato apresentado, a alternativa correta é: "A concessionária responde objetivamente, porém, em sua defesa poderá alegar caso de força maior com base na Teoria do Risco Administrativo." Isso porque, a concessionária é responsável objetivamente pelos danos causados aos passageiros, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. No entanto, a concessionária poderá alegar caso de força maior, como a queda da mangueira, para se eximir de responsabilidade, com base na Teoria do Risco Administrativo.
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