Respostas
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos. Na fase de planejamento, as seguintes colocações são parte integrante: A) Definir o objetivo e escopo do projeto; B) Identificar os processos e atividades envolvidos; C) Estabelecer as metas e indicadores de desempenho; D) Definir as ações necessárias para atingir as metas estabelecidas; E) Analisar os resultados obtidos e identificar oportunidades de melhoria. Portanto, a alternativa que não faz parte da fase de planejamento é a letra E, "Analisar os resultados obtidos e identificar oportunidades de melhoria", que faz parte da fase de verificação (Check) do ciclo PDCA.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta