Respostas
Ed 
A alternativa correta é: Promotor, neutro e detrator.
Gleiciano Rodrigues Santos
1)
O Net Promoter Score é uma metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa. Assinale a alternativa que representa os graus de satisfação pela referida metodologia.
Alternativas:
- Promotor, neutro e insatisfeito.
- Satisfeito, neutro e insatisfeito.
- Promotor, neutro e detrator.
- Feliz, neutro e infeliz.
- Encantado, neutro e desencantado.
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