Assinale a alternativa que identifica corretamente as descrições. a) Planejamento e controle da produção (PCP). Gestão de relacionamento com o co...

Assinale a alternativa que identifica corretamente as descrições.


a) Planejamento e controle da produção (PCP). Gestão de relacionamento com o consumidor (CRM - customer relationship management).
b) Planejamento avançado e programação (APS advanced planning and scheduling). Automação da força de vendas (SFA sales force automation). Planejamento da requisição de materiais (MRP material requirement planning). Controle do chão de (SFC shop floor control).
d) Sistemas de execução da fabricação (MES manufacturing execution system). Planejamento das necessidades de capacidade (CRP - capacity requirements planning).
e) Gestão da cadeia de suprimentos (SCM - supply chain management). Sistemas de gerenciamento dos armazéns (WMS - warehouse management system)