10. Um cliente solicita um prazo adicional para o pagamento de uma fatura devido a problemas financeiros. Como o departamento de contas a receber d...
10. Um cliente solicita um prazo adicional para o pagamento de uma fatura devido a problemas financeiros. Como o departamento de contas a receber deve lidar com essa solicitação?
a) Negar o pedido e cobrar juros.
b) Aceitar o pedido e ajustar a data de vencimento.
c) Ignorar a solicitação.
d) Enviar imediatamente para cobrança.
a) Negar o pedido e cobrar juros.
b) Aceitar o pedido e ajustar a data de vencimento.
c) Ignorar a solicitação.
d) Enviar imediatamente para cobrança.
💡 1 Resposta
Ed 
Quando um cliente solicita um prazo adicional para o pagamento de uma fatura devido a problemas financeiros, o departamento de contas a receber deve lidar com essa solicitação de forma adequada e profissional. A alternativa correta é a letra B, que sugere que o departamento deve aceitar o pedido e ajustar a data de vencimento. É importante lembrar que essa é uma situação comum em empresas e que a negociação pode ser uma boa alternativa para manter um bom relacionamento com o cliente e evitar a inadimplência.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Compartilhar