A alternativa que não está relacionada com o princípio "valor para o cliente" é a seguinte: "A Educação Financeira é apenas uma ação de responsabilidade social, sem vínculo com o negócio da instituição financeira." Essa afirmação sugere que a Educação Financeira não é importante para o negócio da instituição financeira, o que não é verdade. A Educação Financeira é um serviço que deve ser prestado aos clientes e usuários das instituições financeiras, pois ajuda a promover a saúde financeira dos clientes e, consequentemente, a saúde financeira da própria instituição. Portanto, a resposta é Falso.
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Governo e Gestão: Estrutura do Setor Público
•UEPB
Contabilidade de Instituições Financeiras
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