O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que pode ou não existir uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos ambientais também variados. Dessa forma, a teoria da contingência destaca a importância de adaptar a gestão da empresa às mudanças do ambiente externo, levando em consideração as particularidades de cada situação. Isso significa que a empresa precisa estar preparada para mudar e inovar de acordo com as circunstâncias, a fim de alcançar seus objetivos e criar valor.
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