A alternativa correta é a letra C - Especialização. A organização informal é caracterizada por relações sociais que surgem naturalmente entre os membros de uma organização, sem a necessidade de uma estrutura formal. As outras características da organização informal são: possibilidade de oposição à organização formal, colaboração espontânea, status e relação de coesão e antagonismo.
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Gestão Estratégica com Foco na Administração Pública
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