What aspects should public bodies and entities evaluate in the continuous evaluation of public services? I - User satisfaction with the service pr...
What aspects should public bodies and entities evaluate in the continuous evaluation of public services?
I - User satisfaction with the service provided.
II - Quality of service provided to the user.
III - Compliance with commitments and deadlines defined for the provision of services.
IV - Quantity of user manifestations.
V - Measures adopted by the public administration to improve and improve service provision.
I - User satisfaction with the service provided.
II - Quality of service provided to the user.
III - Compliance with commitments and deadlines defined for the provision of services.
IV - Quantity of user manifestations.
V - Measures adopted by the public administration to improve and improve service provision.
💡 1 Resposta
Ed 
Os órgãos e entidades públicas devem avaliar diversos aspectos na avaliação contínua dos serviços públicos, dentre eles: I - Satisfação do usuário com o serviço prestado. II - Qualidade do serviço prestado ao usuário. III - Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços. IV - Quantidade de manifestações dos usuários. V - Medidas adotadas pela administração pública para aprimorar e melhorar a prestação do serviço. Esses aspectos são importantes para garantir a efetividade e eficiência dos serviços públicos, bem como para identificar possíveis problemas e oportunidades de melhoria.
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