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Respostas
A alternativa correta é a letra B, pois as sentenças II e III estão corretas. No marketing 2.0, as empresas começaram a pesquisar mais sobre as necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços, e na era do marketing 3.0, o consumidor é visto como um ser humano completo, que se preocupa com o comportamento ambiental e social das organizações, além de pensar em atender suas necessidades e desejos.
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