O texto apresentado descreve alguns aspectos que podem ser considerados para garantir a coordenação do cuidado e ampliar o acesso e a resolutividade das equipes que atuam na Atenção Básica. São eles: - Programa Saúde na Hora - Equipes de referência e de apoio matricial - Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva - Projetos de construção coletiva (cogeridos) da ambiência - Colegiados de gestão - Contratos de gestão - Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação. É importante destacar que esses aspectos podem variar de acordo com a realidade de cada localidade e que a implementação deles deve ser feita de forma planejada e estruturada para que possam trazer os resultados esperados.
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