Esses são alguns dos dispositivos da Política Nacional de Humanização (PNH) do Sistema Único de Saúde (SUS) do Brasil. Eles visam humanizar o atendimento em saúde e melhorar a qualidade dos serviços prestados. - Acolhimento com classificação de risco: é um método de triagem que avalia a gravidade do problema de saúde do paciente e encaminha-o para o atendimento adequado. - Equipes de referência e de apoio matricial: são equipes multidisciplinares que trabalham em conjunto para atender as necessidades dos pacientes. - Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva: são planos de cuidado individualizados para cada paciente e para a comunidade em geral. - Projetos de construção coletiva (cogeridos) da ambiência: são projetos que envolvem a participação da comunidade na construção e manutenção do ambiente de saúde. - Colegiados de gestão: são grupos de gestores e trabalhadores da saúde que discutem e decidem sobre as políticas de saúde. - Contratos de gestão: são acordos entre gestores e prestadores de serviços de saúde que estabelecem metas e responsabilidades. - Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: são mecanismos que permitem a participação e o feedback dos usuários e trabalhadores da saúde sobre os serviços prestados.
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