Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Diferenciação - Refere-se a uma estratégia onde uma empresa busca oferecer produtos ou serviços que se destacam dos concorrentes, geralmente através de características únicas ou funcionalidades que atendem a necessidades específicas dos consumidores. b) Concorrência - Este termo se refere à competição entre empresas que oferecem produtos ou serviços semelhantes, mas não é uma estratégia em si. c) Enfoque - Esta estratégia se concentra em atender a um segmento específico do mercado, podendo ser por meio de diferenciação ou custo. Dado que a descrição fala sobre um consumidor que acredita que um produto tem uma funcionalidade única, isso se alinha mais com a estratégia de diferenciação, onde o produto é percebido como único em suas características. Portanto, a alternativa correta é: a) Diferenciação.