De maneira simples, quando se fala em gestão eletrônica de documentos refere-se ao uso da tecnologia da informação no processo de gestão de documentos. Todo o processo e técnicas de gestão de documento são mantidas, o que se acrescenta agora:
São novos suportes para essa gestão.
É maior contingente de pessoas para manusear os documentos.
São as burocracias e dificuldade em se localizar documentos nas empresas grandes.
São pessoas mais capacitada a lidar com documentação.
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