A resposta correta é a alternativa "c. A; B; D; C e E". a) Rivalidade entre os concorrentes. b) Ameaça da entrada de novas empresas. c) Ameaça de produtos e serviços substitutos. d) Poder dos fornecedores. e) Poder dos compradores (clientes). Os produtos diferentes que atendem às mesmas necessidades, sendo que geralmente surgem em mercados situados nos extremos mas que rapidamente estabilizam em toda a região, refere-se à ameaça de produtos e serviços substitutos. Leva em consideração o número de concorrentes no mercado, a taxa de crescimento do setor, a diversidade da concorrência, a complexidade e assimetria das informações, o nível de publicidade, o grau de diferenciação dos produtos e as barreiras à saída, refere-se à rivalidade entre os concorrentes. Poderosos fornecedores de matérias-primas chaves podem apertar a lucratividade de um mercado que não está apto a repassar os aumentos no custo em seus próprios preços, refere-se ao poder dos fornecedores. Refere-se ao nível de competitividade do mercado e a capacidade das empresas em entrar num mercado já estabelecido e concorrer por clientes, refere-se à ameaça da entrada de novas empresas. Relacionada com o poder de decisão dos compradores levando em consideração os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade, refere-se ao poder dos compradores (clientes).
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