Selma está utilizando o BSC em sua empresa. Ela ficou responsável por avaliar os seguintes indicadores: percentual de produtos defeituosos e quanti...
Selma está utilizando o BSC em sua empresa. Ela ficou responsável por avaliar os seguintes indicadores: percentual de produtos defeituosos e quantidade de produto final. Qual perspectiva do BSC Selma está trabalhando?
Financeiro
Clientes
Mercado e Produção
Crescimento e Aprendizado
Processos Internos
Financeiro
Clientes
Mercado e Produção
Crescimento e Aprendizado
Processos Internos
💡 1 Resposta
Ed 
Selma está trabalhando na perspectiva de "Processos Internos" do BSC (Balanced Scorecard), pois os indicadores que ela está avaliando estão relacionados ao processo produtivo da empresa. O percentual de produtos defeituosos e a quantidade de produto final são indicadores que ajudam a avaliar a eficiência e eficácia dos processos internos da empresa.
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