Qual dos itens abaixo se refere a uma vantagem de se realizar benchmarking: A Identificar os pontos críticos de sucesso B Limitar-se a copiar sis...

A vantagem de se realizar benchmarking é identificar os pontos críticos de sucesso, alternativa A. O benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar processos, produtos e serviços de uma empresa com os de outras empresas líderes no mercado, com o objetivo de identificar as melhores práticas e implementá-las na própria empresa. Dessa forma, é possível identificar os pontos críticos de sucesso e melhorar o desempenho da empresa.