A resposta correta é a alternativa D: Liderança de produto, intimidade com o cliente e excelência operacional. Essas três disciplinas de valor são fundamentais para o sucesso no atendimento aos clientes. A liderança de produto se refere a oferecer produtos de alta qualidade e inovadores. A intimidade com o cliente se refere a conhecer bem as necessidades e desejos dos clientes e oferecer soluções personalizadas. E a excelência operacional se refere a ter processos eficientes e eficazes para entregar produtos e serviços de forma rápida e com qualidade.
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