O BSC (Balanced Scorecard) é uma ferramenta de gestão estratégica que visa medir o desempenho de uma organização em relação a sua visão e objetivos. Os quatro grupos de indicadores do BSC são: A) Perspectiva financeira; B) Perspectiva do cliente; C) Perspectiva de processos internos; D) Perspectiva de aprendizagem e crescimento. Portanto, a alternativa correta é a letra A.
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Logística de Abastecimento
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