Leia com atenção o trecho a seguir: “Atualmente, um dos grandes desafios das empresas é estabelecer a comunicação com (e entre) empregados. As busc...

Leia com atenção o trecho a seguir:
“Atualmente, um dos grandes desafios das empresas é estabelecer a comunicação com (e entre) empregados. As buscas contínuas por estratégias competitivas no cenário global já não são mais suficientes para manter uma empresa perene e com saúde financeira diante da concorrência. Acima disso, é essencial olhar para dentro da organização, as relações de trabalho, concentrando esforços e investimentos no desenvolvimento e valorização do capital humano – os empregados, que são as engrenagens vitais para o bom ou mal funcionamento da empresa”.
MAXIMO, C. A comunicação interna eficiente e de caráter apreciativo nas organizações. In: MANSI, V.; CARRAMENHA, B. (org.). Comunicação com líderes e empregados. São Paulo: Casper Líbero, 2016. v. 1. p. 27-34.
Considerando-se o trecho apresentado e o que foi estudado nesta unidade, são características da comunicação interna, EXCETO:

A) A unilateralidade da comunicação.
B) Uso de canais para favorecer a integração entre empresa e empregado.
C) Potencial para retenção de talentos.
X D) Possibilidade de diminuir turnover.
E) A existência das dimensões de negócios e humana.