16. Correto. Utilizando o princípio fundamental da contagem, temos que o número de maneiras distintas de formar um conjunto de 4 letras distintas a partir de um conjunto de 24 letras é dado por 24P4 = 24!/20! = 24x23x22x21/4x3x2x1 = 10.626. 17. Incorreto. A probabilidade de que todas as letras do código de acesso sejam diferentes das letras que compõem o nome do cliente é dada por (24-5)/24 x (24-6)/24 x (24-7)/24 x (24-8)/24 = 0,327. Portanto, a probabilidade é superior a 0,5. 18. Correto. A probabilidade de que todas as letras do código de acesso estejam incluídas no conjunto das letras que formam o nome do cliente é dada por 5/24 x 4/24 x 3/24 x 2/24 = 0,0007716. Portanto, a probabilidade é inferior a 0,01.
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