A alternativa correta é a letra E) Todas as afirmativas estão corretas. As etapas do planejamento de um programa de treinamento são: definição dos objetivos em termos do que deve ser desenvolvido pelos colaboradores em termos de conhecimento, habilidades e atitudes; definição do conteúdo que irá atender o estabelecido nos objetivos; definição da metodologia que corresponderá ao que melhor convier aos objetivos, conteúdos e características do grupo a ser atendido; definição do cronograma que corresponderá às etapas e tempo de execução; avaliação e acompanhamento para levantar os aspectos a serem melhorados e levantar se houve mudança de comportamento e incorporação das técnicas e conhecimentos propostos. Todas as afirmativas estão corretas.
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