As organizações voltadas para o futuro e preocupadas com o próprio destino enfrentam diversos desafios, como: - Globalização: implica preocupação com a visão global do negócio para mapear a concorrência e avaliar a posição relativa de produtos e serviços. - Pessoas: implica preocupação em educar, treinar, motivar, liderar as pessoas que trabalham na organização, incutindo-lhes o espírito empreendedor e oferecendo-lhes uma cultura participativa ao lado de oportunidades de plena realização pessoal. - Cliente: implica capacidade de conquistar, manter e ampliar a clientela. Este é o melhor indicador da capacidade de sobrevivência e crescimento da organização. - Tecnologia: implica a capacidade de inovar e de aplicar novas tecnologias para melhorar a qualidade dos produtos e serviços e reduzir custos. - Ambiente: implica a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças ambientais e de antecipar as tendências futuras.
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