A comunicação eficiente é aquela em que mensagem é bem transmitida pelo emissor. Exemplo: boa oratória, bons textos, etc. A comunicação eficaz se c...

A alternativa correta é a letra A) I e II. A comunicação eficiente é aquela em que a mensagem é bem transmitida pelo emissor, enquanto a comunicação eficaz é aquela em que a mensagem é recebida pelo receptor e compreendida da mesma maneira que foi enviada pelo emissor. Para que a comunicação seja eficiente e eficaz, é necessário que a mensagem seja clara, organizada e contenha todas as informações importantes relacionadas ao assunto sobre o qual estamos falando (I). Além disso, a mensagem precisa ser transmitida no código linguístico do receptor, para não gerar barreiras entre eles (II). A afirmação III está incorreta, pois a comunicação deve ser simples e objetiva, evitando o uso de termos complexos que possam gerar confusão. Já a afirmação IV está parcialmente correta, pois o meio ou canal escolhido para a transmissão da mensagem deve ser dominado pelo emissor e receptor, mas também deve ser adequado para o tipo de mensagem que está sendo transmitida.