A alternativa correta é a letra "b) Apenas I e II estão corretas". As habilidades do administrador na atualidade são divididas em três categorias: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. I. Habilidades técnicas: em nível de administração operacional, são aquelas inerentes ao uso de conhecimento especializado para execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Dizem respeito ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização. Realização de tarefas específicas. II. Habilidades humanas: em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo. III. Habilidades conceituais: em nível de administração média, relaciona-se diretamente com o trabalho com pessoas. Relacionamento interpessoal ou em grupo. Capacidade de trabalhar com pessoas. Portanto, apenas as alternativas I e II estão corretas.
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