A alternativa correta é a letra "b) II, I, B, C, D". A sequência correta de respostas é: - II: É uma atividade que trabalha com a criatividade do grupo. - I: Ferramenta que auxilia a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados. - B: Também conhecido como diagrama de causa e efeito, ou ainda como diagrama espinha de peixe. - C: Ferramenta que auxilia a determinar quais problemas devem ter maior prioridade para serem resolvidos. - D: III.
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