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2 INFLUÊNCIA DO GRUPO Giglio (2010) pondera que um grupo surge quando é regulado por um conjunto de regras, por exemplo, quando um grupo de 22 pes...

2 INFLUÊNCIA DO GRUPO

Giglio (2010) pondera que um grupo surge quando é regulado por um conjunto de regras, por exemplo, quando um grupo de 22 pessoas obedece às regras do futebol para que o espetáculo aconteça. Assim, uma reunião pode ser simplesmente duas ou mais pessoas que compartilham um espaço físico por um curto período, e não um grupo, visto que as pessoas de um grupo têm um propósito em comum (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Devemos prestar atenção nas principais características de um grupo: existência, conhecimento e disseminação de regras compartilhadas com fins específicos (GIGLIO, 2010).

Você deve estar se perguntando: Como estes grupos se formam? Giglio (2010) sugere que existem cinco passos para um grupo se formar. O nascimento do grupo ocorre quando os participantes criam as primeiras regras que orientarão as ações das pessoas que pertencem a ele. O autor também pondera que no início a regra é somente uma suposição sobre o que é melhor para todos naquele momento. O segundo momento é a divisão de tarefas, neste momento surgirão novas regras e a necessidade de verificar quem pode cumpri-las (GIGLIO, 2010).

Solomon (2011) define os seres humanos como animais sociais, dessa forma, todos nós fazemos parte de grupos e nos comportamos para agradar ao grupo em que convivemos. Vamos analisar alguns grupos específicos, como os grupos de referência e a família, também analisaremos a questão da cultura, da classe social e as influências situacionais no comportamento de compra.

DICAS

Assista ao filme Amor por Contrato, de 2009. No filme, a família Jones é perfeita, e as pessoas que convivem com ela desejam ter todos os produtos que ela tem. Será que essa família é tão perfeita assim?

Giglio (2010) sugere que existem cinco passos para um grupo se formar.
O nascimento do grupo ocorre quando os participantes criam as primeiras regras que orientarão as ações das pessoas que pertencem a ele.
Solomon (2011) define os seres humanos como animais sociais.
Os grupos de referência e a família são alguns dos grupos específicos que influenciam o comportamento do consumidor.
a) Todas as afirmativas estão corretas.
b) Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.

Essa pergunta também está no material:

Comportamento do Consumidor - Livro
228 pág.

Sociedade e Consumo Universidade Luterana do BrasilUniversidade Luterana do Brasil

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra "a) Todas as afirmativas estão corretas". Todas as afirmativas mencionadas no texto estão corretas, como a sugestão de Giglio (2010) de que existem cinco passos para um grupo se formar, o nascimento do grupo quando os participantes criam as primeiras regras, a definição de Solomon (2011) de que os seres humanos são animais sociais e a influência dos grupos de referência e da família no comportamento do consumidor.

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