Um município implementou um novo portal de governo eletrônico para melhorar o acesso dos cidadãos a serviços públicos. Este portal permite a consul...

Um município implementou um novo portal de governo eletrônico para melhorar o acesso dos cidadãos a serviços públicos. Este portal permite a consulta de informações, realização de serviços online e interação direta com órgãos governamentais. Contudo, alguns cidadãos enfrentam dificuldades no acesso.

Qual é o principal desafio enfrentado por este município na implementação eficaz do governo eletrônico?

Exclusão digital de parte da população.

Alta complexidade dos serviços online.

Resistência dos cidadãos às mudanças tecnológicas.

Falta de treinamento adequado para os funcionários.

Altos custos de manutenção do sistema.