Relacione a explicação a seguir ao princípio da PRC correspondente: a) Ética b) Responsabilidade c) Transparência d) Diligência 1 - Adote proc...

Relacione a explicação a seguir ao princípio da PRC correspondente: a) Ética b) Responsabilidade c) Transparência d) Diligência 1 - Adote procedimentos, controles e padrões de comportamento, promovendo ações específicas de aculturação do corpo funcional com foco na construção, fortalecimento e proteção do relacionamento com clientes e usuários, observando o sigilo e obedecendo a legislação vigente. 2 - Tenha excelência no atendimento sem compactuar com fraudes, corrupção ou qualquer outra conduta que viole as normas e prejudique a confiança depositada por nossos clientes e usuários. 3 - Promova um corpo funcional qualificado, com vistas à consolidação de uma imagem institucional de credibilidade, segurança e competência. 4 - Paute suas relações com os segmentos da sociedade no princípio da transparência e na adoção de critérios técnicos, assegurando a conformidade e a legitimidade de produtos e serviços, prestando informações claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e externos que regem a nossa Instituição. 5 - Oferte produtos e serviços mais adequados às necessidades, interesses e objetivos dos nossos clientes e/ou usuários, com vistas à manutenção e fidelização do relacionamento. 6 - Ofereça uma experiência de atendimento memorável para os seus clientes, de forma que eles fiquem satisfeitos e recomendem os nossos produtos e serviços para outras pessoas. 7 - Trate todas as pessoas com respeito, honestidade, cortesia, igualdade e dignidade, mantendo um ambiente de trabalho íntegro, confiável e socialmente responsável. 8 - Atenda de forma consultiva, prestando orientações e informações corretas aos clientes e usuários para que tomem decisões conscientes em seus negócios. 1 - a , 2 - a , 3 - b , 4 - c , 5 - d , 6 - d , 7 - a , 8 - b. 1 - b , 2 - a , 3 - b , 4 - c , 5 - c , 6 - d , 7 - a , 8 - d. 1 - c , 2 - a , 3 - b , 4 - d , 5 - c , 6 - a , 7 - c , 8 - d. 1 - d , 2 - a , 3 - b , 4 - d , 5 - a , 6 - b , 7 - c , 8 - c.