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Elvis levou seu veículo novo a uma loja de Estética Automotiva para lavagem geral do veículo, inclusive motor. Ao receber o veículo após o serviço,...

Elvis levou seu veículo novo a uma loja de Estética Automotiva para lavagem geral do veículo, inclusive motor. Ao receber o veículo após o serviço, Elvis percebeu a luz do painel do seu carro, que indicava falha no motor, estava ligada. Isso o levou a acreditar que o profissional tivesse causado danos ao motor do seu veículo durante a sua lavagem. Indignado, Elvis imediatamente reclamou com o gerente do estabelecimento, que afirmou não possuir responsabilidade. Diante disso, será correto explicar a Elvis que: a) A inversão do ônus da prova no caso de defeito do serviço ocorrerá ope iudicis, não inibindo o dever primário do autor Elvis de provar o fato constitutivo de seu direito. b) A hipótese é de defeito do serviço e que cabe ao fornecedor comprovar que o defeito inexiste, seja porque o dano resulta de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. c) Configurado está o vício de qualidade do serviço que o tornou impróprio à finalidade a que se destinava, bem como diante da disparidade com o que razoavelmente se esperava. d) Não basta Elvis demonstrar a relação de causa e efeito entre a má-prestação do serviço e o dano, pois isso é insuficiente para induzir a presunção de existência do defeito. e) Sendo Elvis hipossuficiente deverá o juiz realizar a inversão do ônus da prova.

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra b) A hipótese é de defeito do serviço e que cabe ao fornecedor comprovar que o defeito inexiste, seja porque o dano resulta de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. Isso porque, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de serviços é responsável pelos danos causados aos consumidores em decorrência de defeitos na prestação do serviço, sendo que a inversão do ônus da prova é uma medida que pode ser adotada pelo juiz em casos específicos, mas não é uma regra geral. Portanto, cabe ao fornecedor comprovar que o defeito não existe, seja por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.

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