Você já parou para pensar o quanto a negociação faz parte do nosso cotidiano? A negociação pode ser considerada um processo em que as partes, que p...

Você já parou para pensar o quanto a negociação faz parte do nosso cotidiano? A negociação pode ser considerada um processo em que as partes, que possuem interesses que podem ser comuns ou não, reúnem-se para confrontar e discutir propostas explícitas objetivando um acordo. Nesse sentido, o ingrediente principal da negociação é a comunicação. Assinale a alternativa em que todos os itens apresentados são elementos da comunicação: