A alternativa correta é a letra B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. O Toyotismo, sistema de produção desenvolvido pela Toyota, aprimorou o ensinamento sobre qualidade, incluindo o conceito de melhoria contínua. Esse conceito foi desenvolvido por W. Edwards Deming, que elaborou os conceitos iniciais de qualidade com enfoque nos níveis e áreas da administração. Portanto, a segunda afirmação justifica a primeira.
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