Algumas das ferramentas da qualidade são aplicáveis a qualquer atividade, seja para o sistema de gestão de uma empresa de grande porte ou microempr...

Algumas das ferramentas da qualidade são aplicáveis a qualquer atividade, seja para o sistema de gestão de uma empresa de grande porte ou microempreendedor. A representação gráfica do fluxo de trabalho, por exemplo, possibilita a compreensão de necessidades e a observação de pontos de fragilidade com potencial para gerar falhas em seu processo. Écorreto afirmar que a definição "É um diagrama que expressa um fluxo de trabalho ou um determinado processo de forma gráfica, sequencial, objetiva, simples e direta." refere à definição de: