5) Qual é a estrutura do CRM? a) Marketing, Inovação, Vendas e Suporte. b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte. c) Marketing, Feedback, Vendas e ...
5) Qual é a estrutura do CRM?
a) Marketing, Inovação, Vendas e Suporte.
b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte.
c) Marketing, Feedback, Vendas e Manutenção.
d) Helpdesk, Feedback, Vendas e Suporte.
e) Marketing, Feedback, Compras e Suporte.
a) Marketing, Inovação, Vendas e Suporte.
b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte.
c) Marketing, Feedback, Vendas e Manutenção.
d) Helpdesk, Feedback, Vendas e Suporte.
e) Marketing, Feedback, Compras e Suporte.
a) Marketing, Inovação, Vendas e Suporte.
b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte.
c) Marketing, Feedback, Vendas e Manutenção.
d) Helpdesk, Feedback, Vendas e Suporte.
e) Marketing, Feedback, Compras e Suporte.
a) Marketing, Inovação, Vendas e Suporte.
b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte.
c) Marketing, Feedback, Vendas e Manutenção.
d) Helpdesk, Feedback, Vendas e Suporte.
e) Marketing, Feedback, Compras e Suporte.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa b) Marketing, Feedback, Vendas e Suporte. O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente que envolve a utilização de tecnologia para gerenciar e analisar as interações com os clientes. A estrutura do CRM é composta por três principais áreas: Marketing, Vendas e Suporte, e Feedback é uma parte importante do processo para melhorar a experiência do cliente.
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