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Respostas
A alternativa correta é a letra C: F, V, V, F. I. (F) Os mercados estão cada vez mais previsíveis. Na verdade, os mercados estão cada vez mais imprevisíveis, com mudanças constantes e rápidas. II. (V) As empresas devem ter ações que prevejam as mudanças de mercado na perspectiva de oportunidades não atendidas, ou mal atendidas, em relação aos concorrentes. III. (V) Os clientes estão cada vez mais exigentes, com mais opções de escolha e maior acesso à informação. IV. (F) Responder às inovações dos concorrentes não garante a manutenção no mercado, mas é uma estratégia importante para se manter competitivo.
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