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A empresa de aviação Gol Linhas Aéreas baseou-se nas empresas Ryanair (irlandesa) e EasyJet (inglesa), para trazer ao Brasil o conceito de low cost...

A empresa de aviação Gol Linhas Aéreas baseou-se nas empresas Ryanair (irlandesa) e EasyJet (inglesa), para trazer ao Brasil o conceito de low cost. Assim, a Gol cortou custos com refeições e passou a cobrar pela marcação de assentos, para oferecer passagens mais baratas. Já a Riachuelo com 330 lojas no território nacional no ano passado, usou o resultado das dez melhores lojas premiadas em atendimento e faturamento, para servir como modelo de referência para toda sua rede restante. Conforme descrição, existem vários tipos de aplicação de benchmarking, então é correto afirmar que os tipos de benchmarking podem ser dividido em

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Existem diferentes tipos de benchmarking, que podem ser divididos em três categorias principais: interno, competitivo e funcional. O benchmarking interno é quando uma empresa compara seus próprios processos e práticas com outras áreas ou departamentos dentro da própria organização. O benchmarking competitivo é quando uma empresa compara seus processos e práticas com os de outras empresas do mesmo setor. Já o benchmarking funcional é quando uma empresa compara seus processos e práticas com os de empresas de outros setores que possuem funções semelhantes.

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