A gestão ou administração de conflitos devem ser assertivas para solucionar as divergências de opiniões entre pessoas ou equipes. Sendo assim, assi...

A gestão ou administração de conflitos devem ser assertivas para solucionar as divergências de opiniões entre pessoas ou equipes. Sendo assim, assinale a resposta que não condiz com uma boa gestão de conflitos por parte do corretor de imóveis: a. O corretor de imóveis deve ter habilidades na comunicação. b. O corretor de imóveis deve oferecer respostas rápidas aos problemas apresentados. c. O corretor de imóveis deve ter capacidade de ouvir atentamente. d. O corretor de imóveis deve negligenciar atitudes proativas. e. O corretor de imóveis deve ter capacidade de estabelecer um diálogo conciliador com os seus clientes.