A adoção de ações visando a eficiência na logística e no serviço logístico oferecido pode acarretar em aumento das chances de se obter vantagem com...

A adoção de ações visando a eficiência na logística e no serviço logístico oferecido pode acarretar em aumento das chances de se obter vantagem competitiva no decorrer de uma cadeia de suprimentos. Ter como cliente cada integrante de uma cadeia de suprimentos proporciona valor ao cliente final de tal cadeia devido à percepção direta da soma dos serviços oferecidos. Isso se, em cada etapa, houver atenção quanto aos objetivos de desempenho específicos para cada caso. Geralmente, três características estão associadas ao serviço logístico. Assinale a alternativa que apresenta tais características: A) Entrega rápida, ausência de reclamações e priorização dos clientes mais importantes. B) Especificidade do serviço oferecido, ausência de estoques e priorização dos clientes mais importantes. C) Preço, qualidade e especificidade do serviço oferecido. D) Rapidez no atendimento, ausência de estoques e controle de falhas de comunicação.