Com suas palavras, descreva uma ação de qualidade que poderia ser implantada em uma empresa de logística, visando a satisfação do cliente

Uma ação de qualidade que poderia ser implantada em uma empresa de logística para aumentar a satisfação do cliente seria a implementação de um sistema de rastreamento de pedidos em tempo real. Isso permitiria que o cliente acompanhasse o status de sua entrega em tempo real, desde o momento em que o pedido é coletado até a entrega final. Além disso, a empresa poderia enviar notificações automáticas para o cliente, informando sobre o status do pedido e possíveis atrasos, permitindo que o cliente se planeje melhor. Isso aumentaria a transparência e a confiança do cliente na empresa, melhorando sua experiência geral.