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Ed 
A alternativa correta é a letra C) As sentenças I, III, IV e V estão corretas. O Gráfico de barras é uma ferramenta de representação gráfica de dados, o Gráfico de Pareto é utilizado para identificar os problemas mais frequentes em um processo, o Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta para identificar as possíveis causas de um problema e o Fluxograma é uma representação gráfica de um processo.
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