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O estágio do conflito descrito é o subtipo cognição e personalização, que é caracterizado pela percepção de diferenças entre as partes envolvidas e pela tendência de personalizar o conflito, ou seja, de atribuir a culpa a indivíduos específicos. Nesse caso, o membro da equipe que reclamou dos colegas ao gerente está personalizando o conflito, ao invés de buscar uma solução conjunta para o problema. A alternativa correta é a letra E.
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